Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "fhi88" / "Chúng tôi": Nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ fhi88.club, bao gồm toàn bộ hệ thống trò chơi, giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fhi88, đáp ứng đầy đủ điều kiện về độ tuổi và pháp lý.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo lập trên fhi88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một trò chơi hoặc sự kiện thể thao với mục đích giành phần thắng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ nội dung, tính năng và tiện ích mà fhi88 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại fhi88, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fhi88 nghiêm cấm người chưa thành niên sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và tịch thu số dư.
4. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
5. Thông báo ngay cho fhi88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
6. Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền được thực hiện thuận lợi.

Điều 3 – Nạp Tiền & Rút Tiền

Chính sách giao dịch tài chính tại fhi88 được thực hiện theo các quy định sau:

3.1 Nạp tiền

• fhi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền trên hệ thống. Giao dịch thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

3.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng thưởng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên fhi88.
• fhi88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian để xác minh.
• fhi88 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 4 – Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hình thức cá cược nào trên fhi88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị công khai ngay trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại fhi88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cái live dealer theo thời gian thực.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả từ hệ thống fhi88 là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên bàn chơi hoặc trang trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, fhi88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fhi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và hoàn trả hấp dẫn. Các điều kiện chung áp dụng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược. Số tiền thắng từ tiền thưởng chưa đủ điều kiện không thể rút trực tiếp.
• fhi88 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược trái chiều với mục đích trục lợi.
• fhi88 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi đã có cam kết cụ thể.
• Các phần thưởng trong chương trình VIP và hoàn trả (cashback) được tính toán theo chính sách riêng và sẽ được ghi có vào tài khoản theo lịch định kỳ.

Điều 6 – Các Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fhi88:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fhi88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên fhi88 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fhi88 cho các hoạt động phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký và nhận khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng, hoặc gây hại cho uy tín của fhi88 và cộng đồng người dùng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit) thay vì báo cáo cho đội ngũ kỹ thuật fhi88.

Điều 7 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

fhi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của fhi88.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, fhi88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng muốn tự xóa tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

fhi88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• fhi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm gián đoạn mạng internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc bất khả kháng.
• fhi88 không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận kỳ vọng, tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả tài chính từ việc tham gia cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fhi88 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

fhi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tính năng "nghỉ chơi" cho phép người dùng tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fhi88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng

fhi88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

• Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ fhi88 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp được quy định trong chính sách nội bộ của fhi88.